**功能定位** 解决墓区预定到期或欠费状态人工跟进易遗漏、提醒信息分散于不同记录中的管理问题,实现提醒事务的集中管控与可追溯。 **核心功能** 管理联系人、墓区编号、位置、提醒日期、联系电话及欠费状态。支持按提醒日期筛选待提醒记录,标记“需要提醒”状态,批量查看欠费情况。 **业务价值** 避免因遗忘提醒导致客户续费逾期或墓地使用纠纷;使管理者能统一掌握所有到期预定的跟进进度,改变过去依赖个人记忆或零散笔记的被动局面。 **使用场景** - 管理员每月初筛选“提醒日期”为当月的记录,集中电话通知客户续费。 - 财务人员通过“欠费”字段快速定位未缴清费用的墓区,生成催缴清单。 - 客服在客户咨询时,直接查看该墓区的“需要提醒”状态及历史提醒记录,快速确认服务进度。
👥 面向 公墓/陵园管理人员、财务人员、前台登记人员、销售及售后客服人员