**功能定位** 解决材料退回业务中,退货信息分散在纸质单据或口头传达,导致库存更新滞后、责任追溯困难的问题。 **核心功能** 管理退回单的编号、日期、客户信息(编号/名称/联系人/电话)、录入者及备注。支持退回单据的新建、保存、查询与修改。 **业务价值** 确保每笔材料退回均有完整电子记录,降低客户退货信息遗漏风险;管理者可随时查询特定客户的退货历史,明确退货经办人,便于后续对账与责任追溯。 **使用场景** - 仓库人员收到客户退货后,录入退回单,同步更新系统库存。 - 客服人员查询某客户的历史退货记录,用于处理退换货纠纷。
👥 面向 制造企业的仓库管理员、物料计划员、生产主管、财务人员及客户服务人员