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**功能定位** 解决收费与药房数据核对中退款记录分散、追溯困难的问题,提供统一的历史退款信息查询入口。 **核心功能** - 管理退款记录的收费日期、流水账号、病人姓名、性别、科室、项目名称、单位、标准单价及数量。 - 支持按收费日期、流水账号等条件检索退款明细。 **业务价值** - 确保每笔退款操作可追溯,降低账务不符风险。 - 管理者无需翻阅纸质单据,即可快速定位退款订单及对应项目明细。 **使用场景** - 财务人员月底核对退款流水,与药房出库记录交叉验证。 - 科室负责人查询特定时段内退款频次较高的项目,辅助管理决策。 - 收费员需核实某笔退款的原始收费信息及项目明细。
👥 面向 医院门诊收费员、药房管理人员、药剂师、财务人员及系统管理员
📊 37 个字段

📊 业务流程图

graph TD Start((开始)) --> A[打开退款查看功能] A --> B[选择收费日期范围] B --> C[输入或选择查询条件] C --> D[点击查询按钮] D --> E{是否存在退款记录} E -->|是| F[显示退款记录列表] E -->|否| G[提示无退款记录] F --> H[查看流水账号与病人信息] H --> I[查看项目及金额明细] I --> End((结束)) G --> End

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