咨询记录查询

**功能定位** 解决咨询记录分散在纸质单据或员工个人记录中、管理者无法统一追溯客户咨询历史与跟进结果的问题。 **核心功能** 集中管理客户编号、姓名、性别、联系电话、会员卡号、咨询类别、咨询日期、咨询项目、推荐价格、咨询内容，支持按客户、日期、项目等条件组合查询与导出。 **业务价值** 消除咨询信息遗漏与重复跟进的管理风险；管理者可随时调取任一客户的完整咨询轨迹，评估咨询师工作质量与项目推荐合理性，实现从咨询到成交的闭环追溯。 **使用场景** - 咨询师在客户到店前调取历史记录，了解其过往咨询偏好与价格敏感度，制定个性化方案。 - 运营主管每月导出咨询数据，分析各项目咨询量转化率，调整营销资源分配。 - 财务人员核对推荐价格与后续成交订单，验证价格执行一致性。