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**功能定位** 解决客户基础信息分散、更新滞后、查询不便的问题,建立统一的客户档案管理入口,避免因信息缺失或错误导致的订单纠纷与客户流失。 **核心功能** 管理客户编码、姓名、联系方式(电话、手机、QQ、旺旺)、地址、单位名称、邮编等字段。支持新增、编辑、查询、导出操作,可基于客户编码或名称快速检索。 **业务价值** 消除多系统或纸质记录带来的信息孤岛,降低因地址、联系方式错误造成的发货失败或沟通成本。管理者可随时调取完整客户档案,支持售后追溯与二次营销。 **使用场景** - 收银时快速调取老客户信息,避免重复录入。 - 售后人员根据客户编码定位历史订单与联系方式。 - 财务导出客户列表用于对账或促销活动筛选。
👥 面向 中小型电商卖家、实体店主、仓库管理员、财务人员及企业管理者
📊 9 个字段⚙️ 1 条业务规则

📊 业务流程图

graph TD Start((开始)) --> A[进入客户信息管理模块] A --> B[点击新增客户按钮] B --> C[输入客户编码、姓名等字段] C --> D[校验客户编码唯一性] D --> E{编码是否已存在} E -->|是| F[提示编码重复,重新输入] E -->|否| G[保存客户信息] F --> C G --> H[显示客户列表并刷新] H --> End((结束))

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