**功能定位** 解决网站建设项目从需求确认到交付验收全过程中,关键节点信息分散、进度状态不透明、变更追溯困难的问题,实现单个工单全生命周期的集中管控。 **核心功能** 管理工单编号、日期、单位名称、前台/后台/其它需求、开始与合同交付日期、首页完成及确定日期。支持按编号、单位名称、日期范围查询,查看工单完整详情。 **业务价值** 消除需求变更、延期交付时责任界定不清的风险;管理者可实时掌握每个工单的“首页确定”等关键节点完成情况,对延期项目主动干预。 **使用场景** - 项目经理查询某客户工单的“首页确定”日期,确认验收进度。 - 销售在客户投诉交付延期时,调取工单各节点实际完成日期进行核实。 - 管理层每周统计未完成“首页确定”的工单,集中推进交付瓶颈。
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