查看联系信息

**功能定位** 解决客户联系记录分散、下次跟进时间不明确导致的商机遗漏问题，确保回访过程可追溯、可管理。 **核心功能** 管理客户编码、客户名称、回访人、回访时间、对方姓名、对方职位、下次联系时间。支持按客户或回访人筛选查看历史联系记录。 **业务价值** 消除联系信息分散在个人邮件或聊天记录中的管理盲区，避免因人员变动导致跟进中断。管理者可追溯每个客户的历史回访记录，并依据“下次联系时间”监督跟进节奏，防止商机流失。 **使用场景** - 销售主管查看客户历史回访记录，评估团队跟进质量。 - 客服人员根据“下次联系时间”筛选待回访客户，安排当日工作。 - 交接客户时，新任回访人快速查阅历史联系信息，确保服务连续性。