撰写联系通知

**功能定位** 解决客户回访过程中，联系记录分散在个人笔记或口头传递、导致信息更新滞后与追溯困难的问题，实现回访过程的标准化记录与统一管理。 **核心功能** 管理客户编码、客户名称、回访人、回访时间、对方姓名、对方职位、回访内容、反馈内容共8项字段。支持新建、编辑、保存及按客户编码或回访人检索历史记录。 **业务价值** 消除回访信息仅存于个人记忆或邮件中的管理风险，确保每次联系可追溯。管理者可依据完整记录，核查回访是否按计划执行，并分析客户反馈的共性问题。 **使用场景** - 客户经理完成电话回访后，立即录入对方姓名、职位及沟通详情。 - 部门主管抽查特定客户的历史回访记录，评估服务连续性。 - 客服人员交接客户时，通过系统查阅完整回访历史，避免信息断层。