**功能定位** 解决体检中心对已购套餐但尚未到检用户的跟踪管理问题,避免因信息分散、到期遗忘导致的客户流失与资源闲置。 **核心功能** 管理持卡用户的卡号、姓名、联系方式、套餐名称及优惠价;记录有效期与截止日期;支持按有效期筛选、联系记录标记及到期前预警提醒。 **业务价值** 消除客户到期未检的遗漏风险,使管理者能主动触达临期用户,提升套餐核销率,减少因信息滞后造成的客户投诉与营收损失。 **使用场景** - 客服人员每日筛选“有效期剩余30天”的用户,集中电话提醒预约。 - 财务月底统计过期未检套餐数量,评估优惠活动核销效果。 - 管理者导出临期用户名单,分配销售人员跟进复购或延长期限。
👥 面向 体检中心运营人员、企业HR、财务人员、前台收费员