客户信息

**功能定位** 解决客户信息分散存储、更新滞后、查询不便的问题，确保客户数据在组织内统一、准确、可追溯。 **核心功能** 管理客户名称、联系人、联系电话、手机、传真、地址、备注等基础信息。支持新增、修改、查询、删除及导出操作。 **业务价值** 消除因信息孤岛导致的重复联系或渠道冲突风险；管理者可随时调取完整客户档案，支撑销售跟进与售后服务决策，避免因人员变动造成客户资源流失。 **使用场景** - 销售代表在拜访后，实时更新客户联系人及备注信息。 - 客服人员通过客户名称快速检索历史记录，处理售后问题。 - 销售主管定期导出客户列表，核查区域客户覆盖情况。