**功能定位** 解决黑名单服务员信息分散、无法共享的问题,避免因信息更新滞后导致误派单或服务风险。 **核心功能** - 管理字段:编号、姓名、工种、级别、价位、底薪、联系电话、籍贯、年龄、上户数 - 支持操作:新增、编辑、删除黑名单记录,支持按姓名/编号检索 **业务价值** - 消除黑名单信息滞后风险,确保派单前可查询确认 - 建立统一的“不可用人员”数据库,避免因信息遗漏造成的重复录用 **使用场景** - 客服接到客户投诉后,将确认存在严重服务质量问题的月嫂移入黑名单 - 派单员在匹配订单前,通过姓名或编号查询该服务员是否在黑名单中
👥 面向 家政公司管理人员、销售顾问、服务调度员、客户经理