**功能定位** 解决服务员(月嫂)工作排期与客户服务记录分散、更新滞后的问题,实现服务人员动态的统一管理与追溯。 **核心功能** 管理月嫂编号、姓名、合同编号、客户姓名、联系电话、上户与下户时间等关键字段。支持对服务记录的增、删、改、查,以及按时间或人员筛选查询。 **业务价值** 消除服务人员排期信息与客户合同脱节的管理盲区,避免因信息更新不及时导致的上户冲突或下户遗漏。管理者可实时掌握每位月嫂的服务状态,并追溯历史服务记录。 **使用场景** - 客服主管每日更新月嫂上户/下户时间,确保排期准确。 - 财务人员根据下户时间核算服务费与结算周期。 - 管理者抽查某月嫂的历史服务记录,评估其工作连贯性。
👥 面向 家政公司管理人员、销售顾问、服务调度员、客户经理