服务到期

**功能定位** 解决服务到期信息分散、状态不明、续签或下户安排滞后的问题，统一管理服务终结点及后续流程。 **核心功能** 管理服务到期记录，包含状态、合同编号、月嫂/客户信息、上户与下户时间等字段。支持到期预警、状态标记（如待续签、已下户）及操作记录追溯。 **业务价值** 避免因到期信息遗漏导致的客户投诉或服务空档；支持管理者提前掌握到期名单，主动安排续签或下户交接，降低运营风险。 **使用场景** - 客服主管在到期前7天查看预警列表，联系客户确认续签意向。 - 运营经理按月统计下户数据，评估月嫂排期与客户留存情况。 - 财务人员核对到期合同，确认费用结算与押金退还状态。