**功能定位** 解决续约过程中客户与月嫂服务关系变更信息分散、历史续约记录查询不便的问题,统一管理续约登记数据。 **核心功能** 记录续约日期、合同编号、客户信息(姓名、电话、地址)、月嫂信息(编号、姓名、级别)、上次截止日期及费用,支持新增、修改、查询操作。 **业务价值** 避免因续约信息遗漏导致的合同空档或服务中断风险;使管理者能快速追溯客户续约历史,核查费用与合同周期的一致性。 **使用场景** - 客户服务到期前,客服人员登记续约信息并更新合同编号与费用。 - 管理者查询指定客户或月嫂的续约记录,核对续约日期与上次截止日期的衔接性。
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