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上门服务

一站式月嫂服务全流程管理平台 · 第 26/50 部分
月嫂管理家政服务服务员资质客户管理
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**功能定位** 解决月嫂上门服务过程中，服务进度与状态信息分散、更新滞后、查询不便的问题，实现从合同签约到服务完成的全程状态追踪。 **核心功能** 管理服务状态、合同编号、月嫂与客户信息、预产期、上户地址及时间等字段。支持状态更新、信息查询与记录维护。 **业务价值** 消除服务节点信息断裂的风险，避免因信息更新不及时导致的派工失误或客户投诉。管理者可实时掌握每单服务进度，实现责任追溯与过程管控。 **使用场景** - 调度主管查看待上户订单，确认月嫂与客户匹配情况 - 客服人员根据上户时间协调客户沟通节点 - 管理者抽查在服务订单，核实状态与人员信息的一致性
👥 面向 家政公司管理人员、销售顾问、服务调度员、客户经理
📊 11 个字段⚙️ 4 条业务规则

📊 业务流程图

graph TD Start((开始)) --> A[查询合同信息] A --> B{合同状态是否有效} B -->|是| C[录入月嫂上门服务信息] B -->|否| D[提示合同无效并结束] C --> E{月嫂是否已分配} E -->|是| F[填写上户地址与上户时间] E -->|否| G[提示未分配月嫂并结束] F --> H{客户信息是否完整} H -->|是| I[生成上门服务记录] H -->|否| J[补充客户身份证与联系电话] J --> I I --> K[更新状态为“已上户”] K --> End((结束)) D --> End G --> End

📝 上门服务

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