**功能定位** 集中管理厂家取回环节的维修单据,解决维修件从厂家返回后信息分散、状态不清、追溯困难的问题。 **核心功能** - 管理字段:维修单号、送修日期、客户名称、联系电话、手机品牌、规格型号、单位、手机颜色、配置、故障类型 - 支持操作:厂家取回记录录入、查询、导出 **业务价值** - 消除维修件返回后信息缺失或滞后的风险,确保每一件维修品去向可查 - 管理者可随时查询特定维修单的返回状态,快速响应客户问询 **使用场景** - 维修完成后,厂家将设备返回门店,前台人员录入取回信息 - 管理者需核实某批次送修设备是否已全部返回,避免遗漏 - 客户致电询问维修进度,客服可凭维修单号即时查询返回状态
👥 面向 手机维修店老板、店长、维修技师、采购/销售员、财务人员