**功能定位** 解决麻将机保修到期信息分散、人工跟踪滞后的问题,避免因保修过期遗漏导致的客户纠纷与售后成本失控。 **核心功能** 管理保修到期数据,包括客户名称、售机时间、麻将机编号/钢印号、品牌、类型、单价、保修期限、单位及到期日期。支持按到期日期筛选、批量导出即将到期设备清单。 **业务价值** 将保修状态从“被动查询”转为“主动预警”,管理者可提前掌握到期设备明细,及时安排续保提醒或售后回访,降低因保修空窗期引发的客户投诉与维修责任界定风险。 **使用场景** - 每月初,售后主管导出未来30天保修到期列表,安排客服批量通知客户续保。 - 财务核对保修期内免费维修记录时,快速调取设备到期日期,区分费用承担方。 - 库房盘点时,根据钢印号与到期日确认设备是否仍在保修期,避免误发配件。
👥 面向 麻将机租赁商、销售商、维修服务商及门店管理员