**功能定位** 解决维修记录与客户设备档案脱节的问题,建立从客户信息到设备状态的完整维修链路,便于售后追溯与成本核算。 **核心功能** 登记维修单据,关联客户名称、身份证号、联系电话、地址、售机时间等客户信息,同时记录麻将机编号、钢印号、品牌、类型及保修期限。支持维修单的新增、编辑、查询与状态跟踪。 **业务价值** 避免维修过程依赖纸质单据或口头交接,防止客户设备信息遗漏与保修状态误判。管理者可依据设备编号与钢印号直接调取历史维修记录,实现单机全生命周期追溯。 **使用场景** - 客户报修时,维修员通过麻将机钢印号调取客户档案,快速确认保修状态。 - 维修完成后,管理员通过系统核对维修记录与配件消耗,核算单次维修成本。 - 财务或主管可定期查询某品牌或某批次麻将机的维修频次,评估设备质量。
👥 面向 麻将机租赁商、销售商、维修服务商及门店管理员