**功能定位** 解决会员续费周期不透明、到期提醒滞后导致的会费流失与客户服务中断问题,统一管理会员续费状态与关键时间节点。 **核心功能** 管理会员编号、入会时间、档案更新时间、会员类型(如标准/高级)、会员状态(正常/即将到期/已到期)、约见次数、身份信息(身份证号、性别、出生年月)。支持按到期日期筛选、批量生成续费提醒,并标记续费完成状态。 **业务价值** 消除因人工记忆或分散记录导致的续费遗漏风险。管理者可提前掌握到期会员名单,主动发起续费沟通,避免会费收入断层与服务被动中断。 **使用场景** - 运营主管每月初导出“即将到期”会员列表,安排专属红娘进行续费沟通。 - 财务人员核对续费记录时,快速定位已到期但未续费的会员,追溯原因。
👥 面向 婚介所管理人员、红娘、客服人员