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**功能定位** 解决约见记录分散、处理进度不透明、历史追溯困难的问题,建立统一的约见管理视图。 **核心功能** 管理约见编号、提出时间、类型、提出人及双方会员信息,支持按处理情况(待处理/已完成)筛选,查看对应工作人员。 **业务价值** 避免约见信息遗漏或滞后,确保每一条约见都有明确的处理状态与负责人,实现全流程可追溯。 **使用场景** - 红娘查看当日或待处理的约见请求,及时分配跟进人员。 - 主管定期审查约见处理情况,发现超时未处理的记录并督办。 - 客服接到会员咨询时,通过约见编号快速定位当前处理状态。
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📊 11 个字段

📊 业务流程图

graph TD Start((开始)) --> A[用户进入约见查看功能] A --> B[展示约见列表,含编号、时间、类型等字段] B --> C[用户选择一条约见记录] C --> D[系统加载该约见的详细信息] D --> E{约见处理情况是否已完成} E -->|是| F[显示处理结果及工作人员信息] E -->|否| G[显示待处理状态,允许跟进操作] F --> H[用户可返回列表或退出] G --> H H --> End((结束))

📝 约见查看

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