**功能定位** 解决客户基本信息与入住计划分散记录、更新滞后的问题,建立统一的客户档案管理入口,确保客户数据可追溯、可检索。 **核心功能** - 管理字段:客户编号、登记日期、姓名、联系电话、出生日期、家庭住址、备注 - 管理字段:预约开始日期、预约结束日期、天数 - 支持查看客户完整档案,按客户编号、姓名等条件快速检索 **业务价值** - 消除客户信息存储零散、版本不一致的管理风险 - 管理者可实时调取任一客户的基础信息与预约周期,无需跨系统核对 **使用场景** - 前台接待:客户到店时,快速调取档案核对预约信息 - 销售跟进:查看客户登记日期与备注,评估跟进优先级 - 运营管理:按预约周期统计房间占用情况,辅助排期决策
👥 面向 月子中心管理人员、前台接待、护理人员、财务人员及营销人员