**功能定位** 解决当前预约客户信息分散、手工登记易遗漏、预约时间与房间资源难以实时对应的问题,确保服务排程有据可查。 **核心功能** - 管理客户编号、姓名、联系方式、出生日期、家庭住址等基础档案 - 记录预约起止日期及对应天数,支持备注补充特殊需求 - 支持按客户编号、姓名、预约日期等条件检索与筛选 **业务价值** - 避免因信息分散导致客户预约时间冲突,降低服务履约风险 - 管理者可实时查阅当前预约明细,掌握即将入住的客户名单与时段,提前协调房间与护理资源 **使用场景** - 前台顾问在客户电话预约后,录入信息并确认入住时段 - 运营主管每日查看次日预约明细,提前安排护理师排班与房间清洁
👥 面向 月子中心管理人员、前台接待、护理人员、财务人员及营销人员