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客户信息

手机维修计件与员工绩效管理工具 · 第 1/12 部分
手机售后计件管理维修统计员工绩效
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**功能定位** 解决客户信息分散存储、更新滞后、查询不便的问题，建立统一的客户档案管理入口。 **核心功能** - 管理字段：客户名称、联系电话、联系地址 - 支持操作：新增、修改、查询、删除客户信息 **业务价值** - 消除客户信息记录不完整或重复录入的管理风险 - 管理者可随时检索客户档案，确保售后维修、回访、结算等环节有据可查 - 为后续客户服务记录与维修单据的关联追溯提供基础数据支撑 **使用场景** - 前台接待员录入送修客户信息，确保客户名称与联系方式准确 - 客服人员根据客户名称或电话快速查询历史维修记录 - 管理者定期核对客户档案完整性，避免因信息缺失导致服务中断或结算纠纷
👥 面向 手机维修店管理者、维修技师、前台接单人员、财务统计人员
📊 3 个字段

📊 业务流程图

graph TD Start((开始)) --> A[打开客户信息模块] A --> B[输入客户名称] B --> C[输入联系电话] C --> D[输入联系地址] D --> E{信息是否完整} E -->|是| F[保存客户信息] E -->|否| G[提示补充缺失字段] G --> B F --> H{保存是否成功} H -->|是| I[显示成功提示] H -->|否| J[显示错误提示并返回] J --> B I --> End((结束))

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