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**功能定位** 解决维修派工过程中报修信息分散、派工状态不透明、维修响应无据可查的问题,确保派工任务可追溯、可管控。 **核心功能** 管理报修单号、报修日期、单位名称、科室、联系人、联系电话、地址、设备名称、规格型号、故障现象等字段。支持派工任务创建、派工人员指派、派工状态更新及历史记录查询。 **业务价值** 消除派工信息口头传递或纸质记录导致的遗漏风险,使管理者可实时掌握每张报修单的派工进度与责任人,避免维修响应滞后或任务无人认领。 **使用场景** - 维修主管每日根据报修单统一分配维修任务至工程师。 - 客服人员接报修后录入信息,系统自动生成派工单供调度。 - 管理者查询特定报修单的派工状态,追溯维修响应时效。
👥 面向 医院设备科管理人员、医疗设备维修工程师、售后服务调度员、财务统计人员
📊 19 个字段⚙️ 2 条业务规则

📊 业务流程图

graph TD Start((开始)) --> A[打开派工登记页面] A --> B[输入报修单号或选择报修单] B --> C[核对主表字段信息] C --> D{故障现象是否完整} D -->|是| E[填写派工人与派工时间] D -->|否| F[补充故障现象描述] F --> E E --> G{是否需分配维修人员} G -->|是| H[选择维修人员并发送通知] G -->|否| I[保存派工记录] H --> I I --> J[提交派工登记] J --> End((结束))

📝 派工登记

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💡 此为功能演示界面,仅展示数据结构

💡 系统优点

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