客户信息

**功能定位** 解决客户信息分散记录、更新滞后、查询不便的问题，建立统一的客户档案管理入口。 **核心功能** 管理客户名称、联系电话、身份证号、原有积分及备注等基础信息，支持新增、编辑、查询与维护操作。 **业务价值** 避免客户资料遗漏或重复录入，降低因身份证信息缺失导致的合规风险；支持积分历史追溯，便于后续制定差异化营销策略。管理者可实时掌握客户全貌，无需依赖销售员个人记录。 **使用场景** - 门店录入新客户时，同步记录身份证与初始积分； - 客服查询客户历史积分，处理积分兑换咨询； - 财务核对客户积分变动，确保账实一致。