客户信息

**功能定位** 解决客户信息分散存储、更新滞后、历史查询不便的问题，建立统一的客户档案管理中心。 **核心功能** 管理客户编号、名称、分类、联系人、联系电话、传真、地址、经办人、登记日期、备注等核心字段，支持客户信息的录入、修改、查询与导出。 **业务价值** 避免因信息分散导致的客户资料遗漏或重复录入，确保业务交接时客户档案的完整与可追溯。管理者可实时掌握客户分类与分布，为服务资源调配提供数据依据。 **使用场景** - 客服人员接单时，快速查询客户历史服务记录与联系方式。 - 销售经理按客户分类统计活跃客户，制定回访计划。 - 财务人员核对账务时，通过客户编号定位对应经办人与登记日期。