积分查询

**功能定位** 解决会员积分信息分散于多系统或手工台账、查询滞后的问题，使管理者能够实时掌握会员积分资产变动情况。 **核心功能** 管理会员卡号、姓名、联系电话、总积分、兑换积分、卡中积分字段，支持按卡号/姓名/手机号精确或模糊查询，展示积分明细及当前余额。 **业务价值** 消除因积分数据更新不及时导致的会员投诉风险；使管理者在活动策划、积分兑换结算时，能基于实时数据做出决策，避免因积分统计错误造成的财务损失。 **使用场景** - 客服人员接听会员来电时，即时查询积分余额并告知兑换资格。 - 运营人员在积分兑换活动结束后，核查会员兑换积分与总积分差异。 - 财务人员月末核对积分消耗与会员卡内剩余积分的一致性。