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**功能定位** 解决客户在跟进过程中状态信息分散、更新滞后的问题,建立统一的客户状态管理标准,避免销售与运营部门对客户阶段认知不一致。 **核心功能** - 管理字段:客户状态(如潜在、意向、成交、流失等) - 支持客户状态的新增、编辑、删除及启用/停用 - 支持按状态筛选客户列表,查看各状态客户数量分布 **业务价值** - 消除因状态定义模糊导致的客户跟进遗漏与重复触达 - 管理者可实时掌握各阶段客户存量,判断销售漏斗健康度 - 为后续客户流转、回访策略提供统一的数据基础 **使用场景** - 销售主管核查“意向客户”占比,调整团队跟进优先级 - 运营人员按“流失客户”状态筛选,启动挽回营销动作 - 系统管理员根据业务需要新增“待签约”状态,完善管理粒度
👥 面向 企业销售经理、采购人员、仓库管理员、财务人员及高层管理者
📊 1 个字段

📊 业务流程图

graph TD Start((开始)) --> A[进入客户状态管理模块] A --> B[查询客户列表] B --> C[选择目标客户] C --> D{客户状态是否有效} D -->|是| E[查看客户当前状态] D -->|否| F[标记客户状态为无效] E --> G{是否需要变更状态} G -->|是| H[选择新状态并保存] G -->|否| I[保持现有状态] F --> J[记录无效原因] H --> End((结束)) I --> End J --> End

📝 客户状态

💡 以下为示例数据,帮助您了解填写方式
💡 此为功能演示界面,仅展示数据结构

💡 系统优点

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