**功能定位** 解决客户等级划分标准不统一、信息更新滞后、查询不便的问题,建立企业统一的客户分级管理体系。 **核心功能** - 管理客户级别字段(如普通、银卡、金卡、钻石等) - 支持自定义级别名称、排序、状态(启用/停用) - 支持按级别筛选客户列表、统计客户分布 **业务价值** - 消除因分级标准不统一导致的客户管理混乱、服务资源错配风险 - 管理者可随时查看各等级客户数量与构成,支撑差异化服务策略制定 - 客户级别变更记录可追溯,便于审计与考核 **使用场景** - 销售总监在制定VIP客户服务方案时,查看钻石级客户名单 - 运营专员在调整积分规则时,确认各等级客户占比 - 财务人员在核算返利时,按客户级别筛选结算对象
👥 面向 企业销售经理、采购人员、仓库管理员、财务人员及高层管理者