**功能定位** 解决退货业务中单据信息分散、客户联络信息缺失、退货原因无法追溯的管理问题,确保退货流程可查可控。 **核心功能** 管理退货日期、单号、客户名称、联系人、联系电话及备注信息。支持新增、修改、删除及按单号/客户名称/日期范围查询退货记录。 **业务价值** - 避免退货单据信息遗漏,降低客户沟通成本 - 提供完整的退货档案,便于后续质量追溯与对账核查 - 管理者可随时调取任一退货记录的客户信息与备注说明 **使用场景** - 质检员发现来料不合格时,录入退货信息并通知客户联系人 - 仓管员按退货单号查询历史退货记录,核对是否已处理 - 销售主管月末统计各客户退货频次及备注原因
👥 面向 机械加工厂的生产管理人员、仓库管理员、采购人员、销售人员和财务人员