工序退回登记

**功能定位** 解决工序退回信息在纸质单据或口头传递中易遗漏、难追溯的问题，确保退回过程可查、可核。 **核心功能** 管理退回日期、退回单号、客户名称、联系人、联系电话及备注信息；支持工序退回记录的登记、查询与导出。 **业务价值** 实现退回事件全记录，避免因信息分散导致的客户沟通错漏或责任不清；管理者可随时调阅历史退回记录，定位问题工序，支撑质量分析与客户服务。 **使用场景** - 质检员在发现工序不合格时，登记退回信息并通知客户联系人。 - 销售人员在客户投诉后，通过单号快速查询退回详情，反馈处理进度。 - 生产主管月末汇总退回记录，分析高频问题工序，制定改进计划。