**功能定位** 解决配送计划执行过程中,因订户信息分散、状态更新滞后导致的配送遗漏或错投问题。 **核心功能** 管理订户基础信息(编号、姓名、电话、地址、奶箱号)及配送关键日期(收订、初送);支持按状态、订户类型、类别筛选查看;可对配送记录进行状态标记与更新。 **业务价值** 消除纸质记录或电子表格带来的信息不一致风险,确保配送员与调度中心共享同一份实时数据;管理者可快速定位“待配送”“异常中止”等状态的订户,减少因信息滞后造成的客户投诉。 **使用场景** - 配送调度员每日早晨筛选“正常配送”状态的订户,生成当日配送清单。 - 客服人员接到地址变更电话后,实时更新订户信息,避免次日错投。 - 财务核对时,按“订户类型”筛选查看配送记录,验证费用结算依据。
👥 面向 中小型牛奶配送站、乳品企业配送部门、社区奶站经营者及送奶工