**功能定位** 解决因订户暂停配送后,恢复信息分散在纸质记录或口头沟通中,导致恢复操作遗漏、时间延误的管理问题。 **核心功能** - 管理订户的停送与恢复记录:订户姓名、编号、停送日期起、恢复日期起。 - 标记“是否恢复”状态,支持对未恢复记录进行批量恢复操作。 **业务价值** - 避免因恢复信息更新滞后,导致订户长期未收到牛奶的客诉风险。 - 使管理者能够集中查看所有待恢复订户,确保恢复操作按时执行,不再依赖个别员工记忆。 **使用场景** - 配送主管在恢复日期当天,筛选“是否恢复=否”的记录,批量执行恢复配送。 - 客服人员接到订户要求恢复配送的电话时,快速查询该订户的停送记录并更新恢复日期。
👥 面向 中小型牛奶配送站、乳品企业配送部门、社区奶站经营者及送奶工