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**功能定位** 解决客户信息分散存储、更新滞后、查询效率低的问题,建立统一的客户档案管理入口,确保广告业务上下游能快速获取准确的客户基础数据。 **核心功能** 管理客户编号、名称、分类、地址、联系人、联系电话、手机、传真、邮编及客户状态。支持按任意字段组合查询、模糊搜索及结果导出。 **业务价值** 消除因客户信息分散导致的合同签署、广告排期、对账结算等环节的信息错漏风险。管理者可实时掌握客户状态(如合作中、暂停、流失),主动跟进高价值客户,避免因信息滞后造成的业务机会遗漏。 **使用场景** - 销售人员在电话沟通前,快速查询客户历史状态与联系方式,避免重复沟通。 - 财务部门按月导出“合作中”客户列表,用于对账催款。 - 运营主管筛选“暂停”状态客户,制定激活策略。
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📊 10 个字段

📊 业务流程图

graph TD Start((开始)) --> A[进入客户查询界面] A --> B[输入查询条件] B --> C{是否按客户编号查询} C -->|是| D[输入客户编号] C -->|否| E[输入名称或地址等条件] D --> F[执行查询] E --> F F --> G{查询到匹配客户} G -->|是| H[显示客户详细信息列表] G -->|否| I[提示无匹配记录] H --> J[选择客户并查看详情] I --> End((结束)) J --> End

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