预约未送期间查询统计

**功能定位** 解决配送过程中预约未送订单信息分散、状态不明的问题，避免因信息遗漏或更新滞后导致的配送延误与客户投诉。 **核心功能** 管理预约编号、客户信息、商品明细、未送数量及金额等数据；支持按时间段查询未送订单列表，统计未送总量与金额。 **业务价值** 帮助管理者实时掌握未配送订单的积压情况，主动识别配送异常，降低客户履约风险。支持按客户或商品维度追溯未送原因，为配送计划调整提供数据依据。 **使用场景** - 配送主管每日查看未送订单，安排补送或调整路线。 - 客服人员查询客户预约未送记录，主动沟通并更新配送时间。 - 运营经理月末统计未送订单金额，分析配送效率与客户流失风险。