**功能定位** 解决开锁服务业务登记环节中,客户信息、服务内容、费用明细分散记录,导致数据查询不便、服务追溯困难、费用核算易出错的管理问题。 **核心功能** 管理业务类型、业务单号、日期、客户信息(姓名、电话、证件类型及号码、地址)、员工信息(姓名、电话)及商品费用。支持新建、编辑、查询业务记录。 **业务价值** - 消除纸质单据或口头记录造成的信息遗漏与合规风险(如证件信息缺失)。 - 管理者可实时查看完整服务档案,实现单次服务全要素追溯,便于客户回访与纠纷核查。 - 统一费用录入口径,避免手工核算误差。 **使用场景** - 客服人员接到客户开锁请求后,录入客户信息、指派员工并登记商品费用。 - 管理者需调取某笔业务的完整记录(含客户证件、员工信息)进行服务回访或投诉处理。
👥 面向 开锁服务公司管理人员、业务员、仓库管理员