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**功能定位** 解决客户流失管理中信息分散、状态不明的问题,避免淘汰客户与活跃客户数据混杂导致的追溯困难与资源浪费。 **核心功能** 管理淘汰客户的基础信息(业务编号、姓名、联系电话、地址、安装时间、安装机型、所属经销商、所属区域、状态、备注),支持客户淘汰状态的记录与查询。 **业务价值** 确保淘汰客户数据可追溯,便于管理者分析客户流失原因、评估经销商服务质量,避免因信息遗漏导致的重复服务或资源错配。 **使用场景** - 售后主管定期清理长期未报修或已流失客户,标记为淘汰状态,避免干扰日常服务统计。 - 经销商查询淘汰客户列表,用于分析区域客户流失趋势,调整服务策略。
👥 面向 净水机品牌商、区域代理商、售后服务团队及客服人员
📊 10 个字段📋 6 个从表字段

📊 业务流程图

graph TD Start((开始)) --> A[查询客户列表] A --> B{客户是否存在} B -->|是| C[选择待淘汰客户] B -->|否| E[提示客户不存在] C --> D{确认淘汰操作} D -->|是| F[更新客户状态为已淘汰] D -->|否| G[取消操作] F --> H[记录备注信息] H --> End((结束)) G --> End E --> End

📝 淘汰客户

💡 以下为示例数据,帮助您了解填写方式
关联字段: 业务编号
业务编号日期售后摘要金额下次提醒日期备注
💡 此为功能演示界面,仅展示数据结构

💡 系统优点

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