客户查询

**功能定位** 解决客户信息分散于纸质单据或独立表格中，导致售后查询不便、安装进度与状态更新滞后的问题，建立统一的客户档案管理入口。 **核心功能** 管理客户业务编号、姓名、联系电话、地址、安装时间、安装机型、所属经销商、所属区域、状态及备注。支持按任意字段组合查询，并查看客户完整服务记录。 **业务价值** 消除因信息分散导致的重复查询与数据遗漏，管理者可实时掌握客户状态（如待安装、已完成），追溯历史安装信息，降低因资料缺失引发的服务纠纷风险。 **使用场景** - 售后客服接到来电，快速通过姓名或电话查询客户安装信息与当前状态。 - 区域经理按“所属区域+安装时间”筛选，跟进未完成安装的客户清单。 - 财务核对经销商提成时，调用“业务编号+所属经销商”确认客户归属与安装完成情况。