**功能定位** 解决产品型号信息分散、更新滞后、查询不便的问题,建立统一、规范的产品型号档案,为售后配件匹配、维修记录追溯提供基础数据支撑。 **核心功能** - 管理产品型号名称、规格参数、所属产品线等基础信息 - 支持型号的新增、编辑、停用、批量导入/导出 - 关联配件清单与维修方案,支持型号维度数据检索 **业务价值** - 消除多部门型号命名不一致导致的配件错发、维修误判风险 - 实现型号全生命周期状态管理,避免已停产型号被误用于工单 - 维修人员可依据型号快速调取标准配件与维修流程,减少现场确认耗时 **使用场景** - 售后主管在新增净水机型号时,统一录入规格并绑定适用配件清单 - 维修工程师接单后,通过型号查询标准维修方案与配件编码 - 产品经理定期审核型号库,标记停产型号并更新替代方案
👥 面向 净水机品牌商、区域代理商、售后服务团队及客服人员