**功能定位** 解决电话举报信息分散记录、后续追溯困难的问题,建立统一的举报受理台账,确保举报线索的完整性和可查性。 **核心功能** 管理检察机构名称、通话人、性别、职务、单位、住址、反映问题性质、通话日期、举报内容及承办意见。支持新增、编辑、查询、导出记录。 **业务价值** 避免举报信息遗漏或记录不一致,降低因信息缺失导致的线索处置风险。管理者可按日期、性质等条件快速检索历史记录,实现举报线索的全流程追溯。 **使用场景** - 接听举报电话时,接线员实时录入通话人、举报内容等信息。 - 承办人根据举报内容填写初步承办意见。 - 部门负责人按周或月汇总举报记录,分析反映问题的集中类型。
👥 面向 检察院控申部门工作人员、检察长、案件管理人员、信访接待人员