**功能定位** 解决退货信息分散于不同单据中、按产品维度追溯退货记录不便的管理问题,使管理者能够基于产品名称快速定位退货明细。 **核心功能** 管理退货单中与产品直接相关的字段:流水号、编号、产品名称、型号、规格、退货价格、退货数量、合计、退货日期。支持按产品名称精确或模糊查询,并展示对应退货记录列表。 **业务价值** - 避免因产品退货记录分散导致的漏查、错查风险,确保退货数据可追溯。 - 使管理者能够针对特定产品(如高退货率型号)集中查看历史退货情况,辅助产品品质与供应商评估。 **使用场景** - 质检部需要核查某型号产品近期的退货频率与原因,按产品名称查询即可汇总全部退货单据。 - 销售经理处理客户投诉时,快速调取该客户所购产品的历史退货记录,判断是否为重复问题。
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