**功能定位** 解决装备报修信息分散在纸质单据或口头沟通中导致的故障处理进度不透明、责任追溯困难的问题。 **核心功能** 记录并管理报修工单的核心字段,包括装备编号、名称、所属部门、类别、负责人、报修原因、故障现象、发生时间及登记时间。支持报修信息的录入、查询与状态跟踪。 **业务价值** 建立报修事件的统一台账,确保每次故障维修有据可查。管理者可依据登记时间与报修原因,掌握装备故障频次与分布,实现从被动维修向主动维护的转变。 **使用场景** - 使用部门发现装备故障后,由登记人录入故障现象与报修原因,发起维修流程。 - 装备管理员通过查询报修记录,追溯高频故障装备,制定预防性维护计划。
👥 面向 装备管理员、资产管理部门、维修人员、采购审批人员