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**功能定位** 解决患者联系方式分散、更新滞后导致的随访困难与通知遗漏问题,统一管理电话信息与病案关联。 **核心功能** 管理电话、病案号、入院科别、姓名、性别、年龄、职业、联系人姓名、工作单位及地址、主要诊断等字段。支持按电话或病案号快速检索,支持多条件组合查询。 **业务价值** 消除电话信息与病案数据分离的管理风险,确保患者联系方式可追溯、可更新。管理者可基于电话信息完成出院随访、复诊提醒或紧急通知,避免因信息缺失导致的合规风险。 **使用场景** - 病案室人员通过电话查询患者入院记录,完成出院后康复随访。 - 门诊医生调取患者历史病案,核对联系方式以发送复诊提醒。 - 医务科在突发公卫事件中,按入院科别与电话批量通知相关患者。
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📊 11 个字段

📊 业务流程图

graph TD Start((开始)) --> A[接听来电并确认患者身份] A --> B[询问患者姓名或病案号] B --> C[在系统中输入查询关键词] C --> D{是否匹配到病案记录} D -->|是| E[展示患者基本信息及主表字段] D -->|否| F[告知来电者未找到记录并建议核实信息] E --> G[根据需求提供电话查询结果] G --> H[记录查询日志] H --> End((结束)) F --> End

📝 电话查询

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