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**功能定位** 解决预订信息分散、状态更新滞后、查询不便的问题,确保预订记录可追溯、可管控。 **核心功能** 管理顾客姓名、联系电话、预订类别、编号、状态、押金、预抵时间、保留时间、预订时间及备注。支持按多维度条件筛选查询,查看预订明细与状态变更记录。 **业务价值** 避免因预订信息遗漏或过期未确认导致的资源空置或客户纠纷。管理者可实时掌握预订整体状态,对逾期未到、押金未付等异常情况主动干预。 **使用场景** - 前台接待员查询当天预抵顾客名单,提前准备服务。 - 运营经理核对预订状态,跟进未确认或押金未付订单。 - 财务人员按预订编号追溯押金收取与退还记录。
👥 面向 保健按摩、足疗、SPA养生会所的店长、前台接待人员、收银员及运营管理人员
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graph TD Start((开始)) --> A[进入预订查询界面] A --> B[输入查询条件] B --> C[点击查询按钮] C --> D{是否存在匹配记录} D -->|是| E[显示预订列表] D -->|否| F[提示无匹配记录] E --> G[选择查看预订详情] G --> H[展示完整预订信息] H --> End((结束)) F --> End

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