预订信息

**功能定位** 解决预订信息分散记录、状态更新滞后、押金核对困难的问题，实现预订全流程的集中管控与追溯。 **核心功能** 管理顾客姓名、联系电话、预订类别、编号、状态、押金、预抵/保留/预订时间及备注；支持新增、修改、状态变更及查询操作。 **业务价值** 消除多终端记录导致的信息遗漏风险，确保预订状态实时可查；通过押金字段防止财务对账遗漏，保留时间与备注功能为超时未到、特殊需求等场景提供追溯依据。 **使用场景** - 前台接待员在顾客来电预约时录入信息并设置保留时限。 - 管理人员在高峰时段查询预订状态，动态调整服务资源。 - 财务人员核对当日押金收取与预订记录的匹配情况。