**功能定位** 解决预订信息过期后无法集中排查、人工核对耗时易漏的问题,统一管理所有预订记录的时间状态与到期情况。 **核心功能** 管理顾客姓名、联系电话、预订类别、编号、状态、押金、预抵时间、保留时间、预订时间及备注。支持按时间范围筛选、查看到期预订列表及状态变更记录。 **业务价值** 消除因预订信息分散导致的时间遗漏风险,使管理者可主动追踪即将到期或已过期的预订,避免资源空置或客户投诉。 **使用场景** - 前台每日交接时,查看当天保留时间即将到期的预订,确认是否需要联系顾客确认到店时间。 - 运营主管月底统计逾期未到店预订,分析押金处理与客户失约情况。 - 客服人员查询特定顾客的历史预订时间,核实备注信息,处理续订或退款申请。
👥 面向 保健按摩、足疗、SPA养生会所的店长、前台接待人员、收银员及运营管理人员