**功能定位** 解决历史报修单据分散存储、追溯困难的问题,为维修质量评估与成本核算提供可查询的完整数据记录。 **核心功能** 管理报修编号、日期、部门、区域、地点、报修人、回访电话、维修等级、报修内容及故障现象等字段。支持按时间段、部门、维修等级等条件筛选查询,查看单条记录详情。 **业务价值** 消除纸质单据易丢失、电子表格更新滞后的管理风险。管理者可回溯任意时段报修详情,定位高频故障区域与重复报修的设备,为维保计划调整提供依据。 **使用场景** - 工程经理每月初核查上月报修记录,统计各部门报修量。 - 财务人员调取特定设备的历史报修单,核对维修费用归属。
👥 面向 酒店工程部管理人员、前台接待人员、维修技术人员、采购及库管人员、酒店管理层