### 派工单打印功能介绍 **1. 功能定位** 派工单打印用于将维修工单信息转化为纸质或电子文档,解决维修任务在派发、执行与归档环节中信息传递不规范、纸质凭证缺失的问题,确保现场作业有据可查。 **2. 核心功能** 管理并输出用户ID、姓名、地址、电话、产品型号、故障描述、备注、要求服务时间、工单号及员工编号等字段。 支持按工单号或时间段筛选后批量打印,也可单张打印,并支持自定义打印模板(如调整字段顺序、字体大小)。 **3. 业务价值** 提升派工效率,减少口头传达导致的信息错误;为维修人员提供标准化的作业依据,同时作为服务确认与结算的原始凭证,降低后续纠纷风险。 **4. 使用场景** - 客服中心完成工单派发后,打印派工单交予维修员。 - 维修员上门前,凭单核对用户信息与故障内容。 - 服务完成后,用户签字确认,作为结算与归档依据。