潜在客户

**功能名称：潜在客户** **1. 功能定位** 本功能用于集中管理家政服务业务中尚未成交的客户线索。 它主要解决销售跟进过程中客户信息分散、跟进记录缺失、意向状态不明等问题，帮助业务团队系统化地追踪潜在客户，提高转化效率。 **2. 核心功能** 支持录入客户基本信息（编号、名称、联系电话、地址、需求、记录日期），并标记是否为“意向客户”。 系统提供完整的跟进记录管理，可记录每次沟通详情。同时，内置2条业务规则，自动校验数据完整性（如必填字段）或触发跟进提醒，确保客户信息准确、跟进不遗漏。 **3. 业务价值** 通过统一管理潜在客户池，减少信息丢失与重复跟进。明确的意向客户标记与跟进记录，便于管理者评估销售进度，业务人员也能快速定位高意向客户，优先投入精力，从而提升签约率。 **4. 使用场景** 适用于电话销售或门店接待过程中，记录新咨询客户信息；或对已录入的潜在客户进行定期回访、更新需求状态，直至其转化为正式客户。