### 客户预约功能 **功能定位** 客户预约功能用于管理美容美发门店的顾客到店预约事务,解决手工登记易遗漏、排班冲突、客户等待时间长等问题,确保服务资源有序分配。 **核心功能** 系统支持记录顾客姓名、预约日期、具体时间、联系方式、预约对象(如指定发型师或美容师)、服务项目及备注信息。 操作员可新增、修改、取消预约,并查看每日预约列表,快速检索客户历史预约记录。 **业务价值** 减少前台沟通与登记时间,避免预约冲突,提升服务效率。客户到店前即可准备所需物料与人员,优化客户体验,降低因等待造成的客户流失。 **使用场景** 适用于顾客通过电话、微信或到店预约服务时,前台人员录入预约信息;也支持员工查询当日工作安排,提前规划服务顺序。